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Dúvidas técnicas Como funciona

Do que preciso para assistir às aulas on-line?

A maioria dos computadores exibem nossas aulas. Mas, é claro, você precisa ter uma boa conexão de Internet para ver os vídeos sem travamentos. Para isso, recomenda-se uma conexão mínima de 1000kbps (1mb).

Como saber se minha conexão é de 1000kbps (1mb)?

Através do site http://www.rjnet.com.br/1velocimetro.php é possível medir a velocidade de conexão.

Minha velocidade está acima do pedido e continua travando, o que eu faço?

Verifique se você está usando a Internet exclusivamente para ver os vídeos do site. Atualizações de windows e arquivos sendo baixados para o computador consomem a conexão. Em alguns casos, o roteador também pode causar interferência, tente ligar o computador diretamente no modem.

Quando eu tento assistir aparece uma mensagem "Stream not found".

No firewall, proxy ou na própria configuração do roteador, as portas que precisam ser liberadas, para visualizar vídeos transmitidos por streaming, são: TCP na porta 80, 554, 1755 e 1935, e UDP 1755. Consulte um técnico para verificar suas configurações.

É possível assistir às aulas com o modem 3G?

Não recomendamos a utilização do modem 3G, pois a conexão é instável.

Minha velocidade está abaixo do pedido, o que eu faço?

Aumente a sua velocidade de conexão para 1 mb ou mais.

As aulas ficarão disponíveis por quanto tempo?

Até o máximo de cinco visualizações ou até o fim previsto para cada turma ou módulo.

Posso assistir às aulas a qualquer hora?

Sim. As aulas ficam disponíveis 24 horas por dia.

Qual a duração de cada vídeo?

Os vídeos são em média de 30 minutos cada.

Qual o limite de visualizações para cada parte de aula?

Você pode assistir até 5 vezes cada parte de aula.

Posso baixar as aulas para o meu computador?

De forma alguma. Caso isso ocorra , o site tomará todas as medidas civis e criminais para não permitir que a violação de direitos autorais prossiga.

Quais são as formas de pagamento?

Você poderá pagar através do boleto bancário, depósito identificado ou cartão de crédito. Após a comprovação do pagamento, você terá a senha de acesso para se logar e usufruir do seu produto.

Qual é o prazo de liberação dos cursos?

Depende da forma de pagamento escolhida, normalmente dura em torno de 24 a 48 horas.

Posso assistir às aulas em computadores diferentes?

Sim. Mas lembre: não há acesso simultâneo às aulas.